Персональная информация – это просто любая информация, которая может быть использована для того, чтобы идентифицировать определенного человека. Например, возраст и адрес могут определить пользователя, даже если он не раскрыл свои имя и фамилию. Так вот, всё это можно отследить в интернете. И не только отследить, но и использовать для рекламы и прочего. Совокупность таких разных, казалось бы, незначительных фактов, может помочь собрать наиболее подробные детали о вас, такие как: сексуальная ориентация, политические взгляды, проблемы со здоровьем и др. Занятно, правда?

Опрос BBC World Service показал, что в 2017 году больше половины опрошенных чувствовали себя небезопасно, выражая свое мнение онлайн, а 64% были обеспокоены тем, как компании используют их данные. 

Интересно еще и то, что никто не выманивает у пользователей их данные, не берет силой и не покупает. Мы просто отдаем их бесплатно. Например, ставя галочку на пользовательском соглашении в Instagram или в любом другом приложении. Правда, мы делаем это не совсем осознанно: то удобство и выгода, которые предлагают сервисы и приложения, для пользователей гораздо важнее их собственных данных. Одно исследование даже показало, что люди считают, что их поисковая история в браузере стоит примерно как дешевая порция еды. А вы бы продали свою историю поисков за порцию бигмака с картошкой фри и средней колой? Кроме этого, приложения и онлайн-сервисы построены таким образом, что нам, во-первых, нужно соглашаться на всё-всё-всё еще до того, как мы начали ими пользоваться. Это означает, что мы просто хотим поскорее перейти к делу и не особо думаем о том, что для этого потребуется. Во-вторых, большинство пользовательских соглашений составлены так сухо, скучно и с таким большим количеством текста, что читать их, разумеется, никто не будет. Исследования доказали, что 91-97% людей их просто не читают.

Делиться своими данными или нет – выбор каждого, но, как и во всем, главное – чтобы этот выбор был сознательным, чтобы человек понимал, что он делает, и какие последствия это за собой может понести. В 2018 году 74% американцев не знали, что Facebook анализирует их поведение и даже составляет категории для персонализированной рекламы. А вот вы это знали?

Наша цель – показать, что ненадежные пароли, пересылка номера карточки другу в месенджере и открытые аккаунты в соцсетях – это, конечно, интересно, но может быть опасно. А в чем именно проявляется опасность – читайте ниже.

В конституциях более чем 150 стран упоминается право на приватность. Нам всем есть что прятать и за что переживать. Это абсолютно нормально. Проблемы со здоровьем, симптомы которых мы сверяем в браузере, сексуальные трудности, психические расстройства – это всё личное дело каждого, оно не касается ни "Большого брата", ни рекламодателей, ни даже Facebook. Ещё в 2013 году доцент Стенфорда Михаил Косински опубликовал исследование, которое подтвердило, что на базе всего 68 лайков в социальной сети можно с вероятностью 88% определить сексуальную ориентацию человека и – с точностью до 95% — цвет кожи. На основе 150 лайков можно даже узнать о человеке больше, чем знают его родители.

Сегодняшний интернет сравнивают с телескрином из романа Джорджа Оруэла "1984". Телескрин используется для того, чтобы люди предполагали, что за ними теоретически каждую секунду могут следить, поэтому ведут себя хорошо. В реальном мире в 2013 году, к слову, была раскрыта массовая слежка государства за людьми. Спецагент Эдвард Сноуден передал газетам The Guardian и The Washington Post секретную информацию об американской программе тотальной слежки спецслужб за обменом информацией между гражданами по всему миру. Разразился огромный скандал, и стало ясно, что 1984 происходит сегодня. Подробная статья о ситуации опубликована здесь, а примеры массовой слежки в разных странах можно почитать здесь. Часто тотальная слежка государства аргументируется угрозой терроризма. Достаточно спорный аргумент для слежки за ВСЕМИ людьми, как считаете?

В конституциях более чем 150 стран упоминается право на приватность. Нам всем есть что прятать и за что переживать. Это абсолютно нормально.

Цифровой отпечаток – это всё, что мы оставляем после себя в интернете: комментарии в соцсетях, использование приложений, письма по электронной почте – всё это часть нашей онлайн-истории, которая теоретически может быть прочитана другими людьми. Мы смотрим в интернет, а интернет смотрит в ответ на нас. Нетрудно представить ситуацию, в которой вас, "обычного человека" будут искать в браузере – это, например, собеседование на работу. Microsoft сообщил, что 75% рекрутеров в США ищут кандидатов онлайн, рассматривая результаты браузера, профили в соцсетях  и личные блоги. Никогда не задумывались, что может найти ваш потенциальный работодатель? Попробуйте вбить свое имя и фамилию в Google на русском и на английском. Также 70% рекрутеров отказывают кандидатам, основываясь на информации из интернета. Вот ещё одна причина поработать над своей онлайн-репутацией. Кроме этого, если вы вдруг нарушите закон, вся информация из интернета может быть использована против вас.

Что входит цифровой отпечаток:

• ​дата рождения
• номер паспорта
• банковские данные
• пароли и юзернеймы
• email адреса
• лайки и комментарии в соцсетях
• история покупок в онлайн-магазинах
• посты на форумах
• поисковые запросы в Google
• подписанные петиции
• геолокации
• установленные приложения и многие другие данные

Эта информация может нелегально продаваться на черном рынке данных, может легально поставляться компаниям для таргетированной рекламы (давя на нужные точки – на наши "боли" – легче продать что-то или убедить нас в чем-то). А отдельные общедоступные фрагменты – например, дата рождения, email-адрес или фото в открытом доступе могут просто использоваться всеми, кому это может быть нужно.

Мы смотрим в Интернет, а Интернет смотрит на нас  в ответ.

• ​В соцсетях

Знаете, что такое парадокс приватности? Это то чувство, которое возникает у нас, когда мы должны балансировать между своими переживаниями по поводу личных данных и желанием показать себя в соцсетях. Там, где граница между личных и публичных настолько размыта, что её едва ли можно разглядеть. В социальных медиа есть три возможности подарить свои данные, это:

1. ​Общедоступная информация, которую может увидеть каждый

Например, фото и видео открытых аккаунтов, тексты постов, геолокации, комментарии, лайки в группах или на страницах других людей, регистрация и логин через Facebook в приложениях.

2. Данные, которые собирает сама соцсеть и продает третьим лицам для таргетированной рекламы
Сегодня в социальных сетях много рекламы. Как сеть понимает, какая реклама вам интересна? Алгоритмы отслеживают действия пользователя на сайтах, которые установили для аналитики специальный код – Facebook Pixel. При выборе аккаунтов для показа рекламы соцсеть сопоставляет данные об анализе ваших посещений и выведенных на их основе предпочтений и интересов с вашим аккаунтом. Если есть совпадение – вам показывают рекламу. Почему именно код Facebook, если вы, например, сидите в Instagram или Whatsapp? Facebook купил Instagram и Whatsapp, поэтому владеет трафиком и рекламой этих двух больших платформ. Разумеется, никто не будет знать, что рекламу показывают конкретно вам, Василию Иванову. Так же как и не узнает, что именно вы кликнули на ссылку. По условиям конфиденциальности, у Facebook есть только информация о вас, как о пользователе X. Посмотреть, какие интересы вам классифицировали социальные сети, и почему вы видите определенную рекламу можно по этой ссылке. Больше о таргетированной рекламе читайте здесь. 

Из-за персонализированной рекламы постоянно хочется что-то покупать и тратить деньги, ведь рекламодатели, благодаря данным аналитики, хорошо знают о ваших интересах и потребностях. Так им легче на вас надавить. Ничего, если это предмет одежды, но бывает, что реклама манипулирует вашим мнением, политическими взглядами и прочим. Так и случился громкий скандал с Facebook и компанией по анализу данных Cambridge Analytica в 2018 году, о котором мы расскажем ниже*. Примечательно, что хотя Facebook и собирает данные, классифицирует интересы по категориям, но в целых 74% пользователей не знали о том, что эти категории вообще существуют, а 51% из тех, кто знал, чувствовали дискомфорт в связи с этим. Хотя это всё, конечно, прописано в пользовательском соглашении, которое мы приняли.

3. Утечка информации

Никто не застрахован от утечек и сбоев, поэтому чем больше данных хранится и обрабатывается различными ресурсами, тем выше риск того, что они будут интересны киберпреступникам. В июле 2020 года, например, многие верифицированные Twitter-аккаунты, среди которых Илон Маск, Билл Гейтс и Джефф Безос, были взломаны мошенниками. Мошенники опубликовали сообщения о раздаче нескольких тысяч биткоинов тем, кто пришлёт криптовалюту на указанные в твитах кошельки. Больше об этом читайте здесь.

• Следить за пользователем можно через смартфон

1. Сбор данных в приложениях
Доступ к вашим фото, к геолокации, к другим персональным данным может передаваться в незашифрованном виде. Может произойти описанная выше утечка информации или просто продажа данных пользователей для рекламы, как в случае с Facebook. Именно поэтому лучше запретить доступ к вашим данным там, где его можно запретить, и по возможности не вводить настоящие имена и адреса. Проверить, к каким данных у приложений есть доступ, на iPhone можно, перейдя в "Настройки" – "Приватность". Больше об этом читайте здесь.

2. Камера

Многие пользователи заклеивают камеры, потому что всплывали данные о том, что приложения и сервисы "подсматривают" за юзерами. Сегодня юзеры устройств Apple могут немного расслабиться, потому что на камере теперь всегда горит зеленый огонек, когда она включена.

3. Кража устройства
Кража устройства – один из самых больших кошмаров современного человека. Чтобы обезопасить себя и свои данные, нужно установить пароль на смартфон, пользоваться облачными сервисами для хранения информации, регулярно делать back up, а также использовать приложения для поиска устройства (Find my iphone – для iOS, Find my device – для Android)
 

• Через браузер и онлайн-шоппинг

Цифровой отпечаток – действия пользователя в Интернете или на устройствах, информация, оставленная в после просмотра веб-страниц и сохраненная в виде cookies. Cookies – это данные, которые сайт собирает о пользователе для его удобства. Например, для автозаполнения форм. Ещё одна функция cookies – статистика о посетителях, которую используют, чтобы лучше составлять наполнение сайта или интернет-магазина и соответственно получать больше прибыли. Cookies собирают данные о посещенных вами страницах, о вашем девайсе, регионе, поле, возрасте, вещах, положенных в корзину и др. Такие компании, как Amazon используют эту информацию в маркетинговых целях – они создают подходящие вам рекомендации товаров и, соответственно, продают ещё больше. Есть активный и пассивный цифровой след. Активный – это когда пользователь осознанно оставляет свои данные, а пассивный – это когда данные, собираются без вашего ведома. Долгое время cookies как раз и были пассивной формой цифрового отпечатка. С 2016 года по законам некоторых стран (например, по закону стран Евросоюза) сайты обязаны запрашивать согласие перед сбором cookie. До этого большинство пользователей не знали, что cookies вообще существуют. Теперь же 58% уже удаляли эти данные со своего девайса хотя бы раз, а 39% делают это ежемесячно. Отключить cookies можно в настройках браузера. Здесь описано, как это сделать.
 

• Умные девайсы с подключением к Интернету

Ещё одним поводом для беспокойства стали умные девайсы и умные дома. Это, например, голосовые помощники с подключением к интернету, такие как Siri, Алиса, Google Home и другие. Больше об умных устройствах и данных, которыми они делятся, смотрите в коротком видео TED.

За время существование интернета было множество кибератак, подробнее о них вы можете прочесть здесь, здесь и здесь. Хакеры взламывают, казалось бы, самые надёжные системы. Последней атакой, получивший широкий общественный резонанс, стала упомянутая выше атака на Twitter в 2020 году, когда у людей обманом выманивали биткоины. Кроме атак на большие корпорации, ещё недавно в Telegram можно было найти данные самых обычных людей. Автор статьи не поленился и нашел свои паспортные данные, адрес и телефон. Злоумышленники продавали личную информацию украинцев всем желающим. С каждым обновлением приложений или операционных систем закрываются прорехи безопасности, поэтому советуем всегда использовать новейшие версии.

Современные дети пользуются гаджетами и заводят аккаунты в соцсетях гораздо раньше, чем прошлое поколение. В большинстве случаев их психика ещё не окрепла для всего того, с чем она может столкнуться в интернете. Очень важно объяснить детям с самого начала, как защитить себя и свою приватность онлайн, рассказать о законе интернета "Once online, always online". Следить, чтобы аккаунты по желанию были приватными, а переписки не угрожали безопасности. Донести, что до определенного возраста нежелательно скидывать обнаженные фото. Дать понять, что взрослые всегда защитят и помогут, а не отругают и накажут. В основном дети и подростки меньше всех осведомлены в вопросах приватности в интернете, поэтому делятся чрезмерных количеством личной информации и подвергают себя опасности. Больше информации и советов по тому, как обезопасить детей читайте по ссылкам здесь, здесь и здесь.

"Нельзя было, конечно, знать, следят за вами в данную минуту или нет. Приходилось жить, предполагая, что каждый звук – подслушивается, и любое движение – пристально наблюдается."

— из романа Джорджа Оруэлла "1984"

И всё-таки именно пользователи делятся данными, которые могут украсть хакеры или продать компании, поэтому нужно относиться к своим данным как можно более ответственно. Вот список советов по онлайн-гигиене:
 

• Проверьте и откорректируйте данные о себе в браузере и в соцсетях

Погуглите себя и загрузите архивы данных из соцсетей. По потребности всю эту информацию можно редактировать, скрывать или удалять. Данные из VK можно получить, перейдя во вкладку "Помощь" – "Как получить архив со своими данными". Как запросить информацию о себе у Facebook, можно узнать здесь и здесь. Чтобы отредактировать или удалить категории для таргетированной рекламы в Instagram, нужно перейти во вкладку "Настройки" – "Реклама". В Google меняйте настройки по ссылке, в Facebook – здесь, а на устройствах Apple – здесь. Чтобы посмотреть и по желанию откорректировать свои публичные действия на Facebook, перейдите в "Настройки" – "Ваша информация на Facebook".

• Займитесь гигиеной браузера

Регулярно очищайте историю поиска, отклоняйте и отключайте cookies. Настройте блокировку поп-апов в настройках браузера. 49% пользователей используют блокировщики рекламы в браузере. Установите его и себе. Например, этот. Вот ссылки на инструкции о том, как очистить данные в браузерах: для Safari и для Google Chrome. Google также выпустил сервис My Activity, в котором можно отслеживать, редактировать и удалять данные, доступные сервисам Google о вас. По возможности используйте браузеры, которые не распознают IP-адрес, не сохраняют cookies и историю поиска. Это, например, DuckDuckGo. Удалите те аккаунты, которыми больше не пользуетесь. К примеру, старые почтовые ящики.

• Придумайте надежные пароли

В интернете даже есть список самых худших паролей. Проверьте, вдруг и ваш там присутствует. В этом случае лучше как можно скорее его сменить. Даже если он кажется вам очень надежным. Используйте генератор случайных паролей, если сложно придумать – например, этот – или прочтите эти советы. Не держите один пароль для всех аккаунтов, лучше сохраняйте разные пароли в приложениях, таких как 1Password. Не делитесь паролями со своим партнером – вы никогда не знаете, что может случиться, и где окажутся ваши личные переписки и фото. На этом сайте можно проверить, был ли ваш пароль среди прочих данных, слитых с утечкой информации. Если взламывали, лучше сразу сменить его. Используйте двухфакторную аутентификацию для самой надежной защиты аккаунтов. Ваши пароли видны, например, в настройках смартфона или компьютера. На iPhone перейдите для этого в "Настройки" и в поисковой строке введите "Пароли". Советуем не входить в аккаунты и не вводить пароль на людях. Не регистрируйтесь там, где этого можно не делать. Не используйте общественный Wi-Fi, если не хотите передавать данные о своем устройстве третьим лицам.

• Обращайте внимание на то, что вы разрешаете приложениям

Совсем не обязательно разрешать доступ к камере магазину с одеждой. Переходите в "Настройки" – "Приватность" и контролируйте доступ, который вы предоставляете различным приложениям и сервисам.

• Регулярно обновляйте программное обеспечение и версии приложений

Лучше всего поставьте автоматические обновления. С каждым обновлением приложения и операционные системы закрывают возможные прорехи безопасности и устраняют проблемы, поэтому советуем всегда использовать новейшие версии.

• Создавайте резервные копии данных

В случае утери (кражи) устройства или если гаджет сломается, у вас всегда будет копия самых важных документов и старых фотографий. Выделите время, чтобы подумать, какой вид резервного копирования вам по душе, и скопируйте данные с телефона и компьютера в облако или на внешний жесткий диск.

Относитесь к своим данным с умом и помните: once online – always online.

заметили ошибку?

Инфоксикация

Феномен Селфи

Влияние Медиа